Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qui traite vos données ?

Le responsable de traitement est Fabrice Baldi — Mon Coach Perso, coach et éducateur sportif diplômé d'État à Andrézieux-Bouthéon. Contact : contact@fabricemoncoachperso.fr.

Personnes majeures

L'espace membre et les bilans en ligne sont réservés aux personnes majeures. Nous vous demandons de le certifier, sans vous réclamer de justificatif. Pour un mineur, l'inscription se fait au studio avec un titulaire de l'autorité parentale.

Contact, devis, compte et réservations

Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, créez un compte ou réservez une séance, nous utilisons les informations nécessaires pour répondre à votre demande, préparer ou exécuter la prestation et gérer la relation avec vous.

Selon le parcours, le traitement repose sur les mesures précontractuellesprises à votre demande, l'exécution du service ou notre intérêt légitime à répondre à un message. Une demande de contact ou de réservation ne vous inscrit pas automatiquement à la prospection commerciale.

Vœux d’anniversaire

Si vous êtes client et nous avez communiqué votre date de naissance, nous pouvons utiliser le jour et le mois de cette date, votre prénom et votre adresse email pour vous adresser un message personnel le matin de votre anniversaire, signé Chris et Fab. Ce message ne contient aucune offre commerciale. Cette finalité distincte repose sur notre intérêt légitime à entretenir la relation avec nos clients. Un seul message est prévu par année. Vous pouvez vous y opposer à tout moment dans votre espace client ou en écrivant à contact@fabricemoncoachperso.fr. Votre choix sera respecté les années suivantes.

Vœux de fête

Si vous êtes client, nous pouvons utiliser votre prénom et votre adresse email pour vous adresser un message personnel le matin de votre fête, signé Chris et Fab, sans offre commerciale. Le jour associé à votre prénom et ses variantes est recherché dans le calendrier Nominis. Seule la date du jour est transmise à ce service ; vos prénom et adresse ne lui sont pas communiqués. Cette finalité repose sur notre intérêt légitime à entretenir la relation avec nos clients. Un seul message de fête est prévu par an. Vous pouvez vous y opposer, séparément des vœux d’anniversaire, dans votre espace client ou par email à contact@fabricemoncoachperso.fr.

Bilans forme en ligne

Lorsque vous réalisez un bilan (physique, physiologique ou nutritionnel), nous collectons votre prénom, votre email et vos réponses au questionnaire, dont certaines concernent votre santé et vos habitudes de vie.

Base légale : votre consentement explicite(case à cocher avant l'affichage du résultat). Pour ces bilans forme publics, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant à l’adresse de contact indiquée ci-dessous.

Finalités : établir votre résultat et vous envoyer votre récapitulatif par email. Nous vous envoyons des offres d'accompagnement uniquement si vous cochez la case commerciale facultative, distincte du consentement aux données de santé. Vous pouvez aussi consulter vos résultats sans nous transmettre vos réponses ni vos coordonnées. Vos données ne sont jamais revendues.

Le score de votre bilan est calculé automatiquementà partir de vos réponses. Il est informatif et n'entraîne aucune décision vous concernant.

Important : ces bilans sont des outils d'auto-évaluation à visée informative. Ils ne constituent en aucun cas un diagnostic médical et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

Bilan initial et programme de l'espace client

Le questionnaire de l'espace client recueille notamment vos douleurs, vos limites à l'effort, l'existence d'un traitement, vos contre-indications, votre poids et votre sommeil afin d'adapter votre accompagnement sportif. Nous ne vous demandons ni le nom d'une maladie ni celui d'un médicament. Son enregistrement repose sur votre accord explicite, demandé avant le questionnaire. Les réponses sont accessibles aux coachs habilités et conservées dans votre dossier client selon la durée de la relation et les obligations applicables. Vous pouvez retirer votre accord pour ces documents depuis la rubrique « Mes données et mes droits » de votre espace client, ou nous écrire pour exercer vos autres droits.

Si vous choisissez la génération facultative du programme par intelligence artificielle, une partie limitée des réponses utiles, dont certaines données de santé, est transmise à Anthropic. Les champs nom, prénom et coordonnées sont exclus des informations envoyées au modèle. Le service Anthropic peut impliquer des traitements ou transferts hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis ; son accord de traitement des données prévoit des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires (voir « Transferts hors de l'Union européenne »). Le programme ainsi préparé est relu et corrigé par votre coach avant de vous être remis ; ce n'est pas un avis médical. Sans ce choix distinct, votre bilan peut être enregistré sans génération automatique.

Nutrition V2 dans l'espace client

Lorsque vous utilisez Nutrition V2, certaines informations de votre profil peuvent concerner votre santé ou votre situation personnelle. Elles servent à préparer votre accompagnement, appliquer les garde-fous de sécurité et, lorsque le service est activé, calculer des objectifs énergétiques et de macronutriments personnalisés.

Le traitement de ces informations repose sur votre consentement explicite, recueilli par une case distincte dans votre espace client. La version du texte et la date sont enregistrées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis la rubrique « Mes données et mes droits » de votre espace client : le retrait efface votre profil Nutrition, vos objectifs, votre journal, vos favoris, vos calculs et votre bilan nutritionnel.

Nutrition V2 est un outil d'accompagnement. Il ne pose aucun diagnostic médical. Les profils comportant certains points de vigilance sont exclus du calcul automatique.

Durée de conservation : les données personnelles Nutrition V2 sont supprimées automatiquement après 24 mois sans activité Nutrition. Une nouvelle confirmation du profil, un calcul d'objectif ou une utilisation du journal alimentaire repousse ce délai.

Mesure d'audience

Nous utilisons une mesure d'audience strictement limitée au fonctionnement et à l'amélioration de ce site. Un suivi interne enregistre uniquement un identifiant aléatoire de session, les pages consultées, la source de visiteet, lorsqu'ils sont présents, les paramètres de campagne (UTM). Lorsqu'une action utile est réalisée (par exemple envoi d'un contact, réservation d'un essai ou démarrage/retour d'un paiement de cours), le type d'action peut être rattaché à ce même identifiant aléatoire afin de mesurer quelles sources génèrent réellement des conversions. Ce suivi ne stocke dans notre base ni nom, ni email, ni identifiant de compte, ni adresse IP. Il n'utilise aucun cookie publicitaire : l'identifiant et la première source sont conservés uniquement dans le stockage de session temporaire du navigateur, puis disparaissent avec la session de l'onglet.

Ces données servent uniquement à produire des statistiques globales de fréquentation et de conversion pour Mon Coach Perso. Elles sont conservées au maximum 13 mois. Le signal « Do Not Track » du navigateur est respecté par ce suivi interne.

Nous utilisons également Vercel Web Analytics, la mesure d'audience intégrée à notre hébergeur Vercel, afin d'obtenir des statistiques agrégées de fréquentation. Vercel Web Analytics fonctionne sans cookie publicitaire.

Assistants en ligne

Assistant public du site : cet assistant est un programme automatique fondé sur l'intelligence artificielle, et non un coach en personne. Pour vous répondre, le texte de vos messages est transmis à Anthropic, notre fournisseur d'intelligence artificielle (voir « Transferts hors de l'Union européenne »).

Nous enregistrons les questions posées sans nom, ni email, ni adresse IP, ni identifiant de session, ni cookie. Elles nous servent uniquement à savoir quelles informations manquent sur le site et sont conservées 90 jours, puis supprimées. Le texte que vous saisissez peut toutefois contenir des informations personnelles : n'y indiquez ni votre identité ni d'information médicale. Lorsqu'un message est reconnu comme décrivant votre santé, il n'est ni transmis ni conservé.

Assistant de l'espace client : lorsque vous utilisez l'assistant depuis votre espace client, vos questions peuvent être enregistrées avec votre identifiant de compte, votre email et le sujetde votre demande, afin de vous répondre et d'en assurer le suivi. Ces échanges ont vocation à être conservés 90 jours ; ils sont également supprimés lorsque vous supprimez votre compte.

Durée de conservation

Bilans forme, suivis, programmes de coaching, séances enregistrées et évaluations du coach : ces documents sont conservés au maximum2 ans à compter de leur enregistrement, puis retirés de votre dossier.

Archive de défense : à ce terme, votre bilan initial et les programmes signés par votre coach sont placés dans une archive à accès restreint, normalement conservée 10 ans après leur archivage. Cette durée est une règle interne de conservation et non le point de départ légal d'une prescription. Seul le responsable de traitement peut la consulter, et uniquement pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Elle ne sert ni à votre suivi ni à vous solliciter. Les suivis n'y sont pas conservés. En cas de réclamation ou de litige connu, la suppression des seules pièces nécessaires peut être suspendue pendant le traitement du dossier. La fermeture de votre compte efface votre dossier actif, mais les seules pièces de cette archive encore nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées jusqu'à leur échéance, avec une identification minimale et un accès strictement restreint.

Contacts prospects : lorsque vous demandez à être rappelé ou laissez vos coordonnées pour obtenir une information, nous les utilisons pour traiter cette demande. Cela ne vaut pas accord pour recevoir ensuite des offres commerciales. La prospection par e-mail, SMS ou téléphone n'est utilisée que si vous avez donné un consentement séparé, facultatif et non précoché. Nous conservons alors la preuve de ce choix (date, source, canaux autorisés et version du texte). Les données prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de votre part, puis supprimées ou anonymisées selon la finalité. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Relation contractuelle : les données opérationnelles (réservations, rendez-vous, abonnements) sont conservées pendant la relation et le temps nécessaire à sa gestion, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Les factures et pièces comptables sont conservées selon nos obligations légales, soit 10 ans pour les pièces comptables.

Contrats signés en ligne : ils sont conservés pendant leur exécution, puis 10 ans, comme l'exige le code de la consommation pour les contrats conclus par voie électronique. Vous pouvez en demander une copie à tout moment.

Sous-traitants

Nous utilisons les prestataires techniques suivants : Supabase(base de données et authentification de l'espace client, hébergées en Irlande), Vercel(hébergement du site ; nos fonctions sont configurées pour s'exécuter en Irlande), Stripe(paiement — nous n'avons jamais accès à votre carte), Resend(envoi d'emails), Anthropic(intelligence artificielle : assistant public et génération facultative du programme), OVH (hébergement de notre messagerie) et Abby (facturation).

Dans le module Nutrition, la recherche d'un produit par code-barres interroge la base publique Open Food Facts : seul le code-barres lui est transmis.

Certains traitements internes d'assistance opérationnelle peuvent recourir à un fournisseur professionnel d'intelligence artificielle, via API. Les données transmises sont alors strictement limitées au nécessaire, n'incluent aucune donnée de santé hors du parcours de génération de programme décrit ci-dessus, et ce recours s'effectue selon les garanties contractuelles applicables.

Transferts hors de l'Union européenne

Notre base de données est hébergée en Irlande. Certains de nos prestataires sont toutefois des sociétés établies hors de l'Union européenne, ou peuvent y traiter des données : Anthropic, Resend et Vercel (États-Unis), Supabase (Singapour) et, pour certains traitements, Stripe(États-Unis). Les données transmises à Anthropic peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues dans les accords de traitement des données de ces prestataires. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à contact@fabricemoncoachperso.fr.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsqu'il est applicable. Pour les traitements fondés sur votre consentement (comme les bilans forme), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause le traitement effectué avant ce retrait.

Depuis votre espace client, la rubrique « Mes données et mes droits » permet notamment de retirer directement l’accord au bilan de l’espace client et le consentement Nutrition V2. Pour les bilans forme publics et pour exercer vos autres droits, écrivez à contact@fabricemoncoachperso.fr. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois, sauf prolongation autorisée par le RGPD. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).